Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña.
• Datos del negocio: nombre, dirección, RNC (Registro Nacional del Contribuyente), información de sucursales.
• Datos operativos: productos, clientes, facturas, empleados, y demás información que ingreses al sistema.
• Datos de pago: comprobantes de transferencia bancaria (imágenes). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

También recopilamos automáticamente información de uso (páginas visitadas, acciones realizadas, errores) para mejorar el Servicio.

2. Cómo usamos tu información

• Proveer, operar y mantener el Servicio.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta (alertas de vencimiento, actualizaciones de seguridad).
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios de la República Dominicana.
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades del Servicio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.

3. Aislamiento de datos (multi-tenant)

Cada negocio tiene su propia base de datos completamente aislada. Los datos de tu empresa no son accesibles para otros tenants del sistema. Nuestro equipo técnico solo accede a tu base de datos bajo solicitud explícita tuya (soporte técnico) o por imperativo legal.

4. Comprobantes fiscales y DGII

Los Números de Comprobantes Fiscales (NCF) y los datos de tus transacciones son almacenados de manera segura. Como sistema autorizado, podemos recibir requerimientos de la DGII (Dirección General de Impuestos Internos) para proveer información de acuerdo a la legislación vigente de la República Dominicana.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt.
• Tokens de sesión de corta duración (8 horas).
• Acceso basado en roles con permisos granulares.
• Copias de seguridad diarias de bases de datos.

6. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, tus datos se conservan por 30 días para permitir exportación. Pasado ese período, los datos son eliminados definitivamente de nuestros servidores, salvo obligación legal de retención.

7. Tus derechos

• Acceso: solicitar una copia de todos tus datos.
• Exportación: descargar tus datos en formatos estándar (CSV, Excel).
• Corrección: actualizar información incorrecta desde la configuración de tu cuenta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.

Para ejercer estos derechos, contacta a [email protected].

8. Cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu autenticación y preferencias de usuario (como modo oscuro). No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica aceptación de la política actualizada.